Per socialità si intende la facilità a socializzare e interagire con gli altri, la capacità di creare un buon rapporto, di avere insomma col prossimo una relazione serena, soddisfacente e arricchente. Poiché la qualità dell'interazione tra operatore e assistito è l'elemento cruciale di ogni processo di aiuto, l'addestramento alla socialità è essenziale per accrescere e migliorare le qualità sociali non solo dei professionisti, ma anche delle persone che richiedono il loro aiuto.